นโยบายความเป็นส่วนตัว betdogs
ความโปร่งใสเรื่องข้อมูลที่คุณไว้วางใจเราดูแล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดวิธีที่ betdogs เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ betdogs.app และแอปพลิเคชัน betdogs บนอุปกรณ์ iOS และ Android

นโยบายนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของ betdogs สำหรับผู้ใช้บริการในประเทศไทย รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การใช้งานโปรโมชั่น และการติดต่อกับทีม Support การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

betdogs เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

betdogs ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS

betdogs ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกโดยตรง ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

• ตรวจสอบตัวตนและอายุของสมาชิก (KYC) เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet และธนาคารไทย ให้รวดเร็วและถูกต้อง
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เช่น แนะนำเกมที่น่าสนใจตามประวัติ
• ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องให้เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น
• ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การแฮ็ก หรือการโกง
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
• สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่อาจบ่งชี้ว่าต้องการความช่วยเหลือ

betdogs ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจของบุคคลนั้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการ PromptPay หรือ TrueMoney จำเป็นต้องรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมเท่านั้นเพื่อดำเนินการ
• ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น เช่น UserID เพื่อเชื่อมต่อบัญชีกับระบบเกม ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตน
• หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ: หากมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย betdogs อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• ระบบป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลบางส่วนอาจส่งให้ระบบตรวจจับการฉ้อโกงอิสระเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนในแพลตฟอร์ม

ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล betdogs กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เท่าเทียมหรือสูงกว่าของ betdogs เองเสมอ

betdogs ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากทุกทิศทาง ไม่ว่าจะเป็นภัยคุกคามจากภายนอกหรือความผิดพลาดภายใน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ตลอดเวลาสำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการล็อกอินและการดำเนินการที่มีความเสี่ยงสูง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (encryption at rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ให้พนักงานเห็นข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานของตน
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) และการตรวจสอบระบบเป็นประจำ

betdogs ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การฝากเงิน และฟีเจอร์หลักทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุง UX ข้อมูลเป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และประวัติเกมที่เล่นล่าสุด เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นกว่า

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

betdogs เคารพสิทธิ์ของสมาชิกในข้อมูลส่วนตัวของตนเอง คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม Support หรือผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

betdogs เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีที่ใช้งานอยู่ และเพิ่มเติม 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินที่อาจเกี่ยวข้อง เพื่อสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้หากจำเป็น
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บ 2 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย เพื่อให้ผู้เล่นตรวจสอบประวัติการเล่นของตัวเองได้
• ประวัติการสื่อสาร Support: เก็บ 1 ปีเพื่อใช้อ้างอิงหากมีการร้องเรียนหรือปัญหาที่เกี่ยวข้องเกิดขึ้นในภายหลัง
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บสูงสุด 13 เดือนแล้วลบออกอัตโนมัติ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการของค่ายเกมที่มีโครงสร้างพื้นฐานในต่างประเทศ betdogs จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมเสมอ

ทุกการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนที่ betdogs ดำเนินการจะมีสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานการปกป้องข้อมูลไม่ต่ำกว่าที่ betdogs กำหนด

betdogs อาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ betdogs จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ betdogs อย่างน้อย 14 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
• Push Notification ในแอปมือถือ betdogs สำหรับสมาชิกที่เปิดรับการแจ้งเตือน
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของผู้ใช้งานโดยตรง

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

หากคุณมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่ betdogs ดูแลข้อมูลของคุณ ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและดำเนินการทุกวัน

• Live Chat บนเว็บไซต์ betdogs หรือในแอปมือถือ – เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปและเรื่องเร่งด่วน
• อีเมล: support@betdogs.app – เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดมาก
• betdogs จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ